תקנון החזרות והחלפות

שליח עד הבית- עד 7 ימי עסקים (לא כולל יום הרכישה- למעט ישובים מרוחקים). 

משלוח חינם ברכישה מעל 450₪, ברכישה מתחת ל ₪ 450 עלות המשלוח ₪20.

בזמני סייל ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

החלפת המוצר אפשרית אך ורק אם הפריט חדש לחלוטין, עם תווית מקורית ומדבקת הגיינה.

החלפה תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

החלפות מתבצעות בחנות שלנו בלבד, יש להתעדכן בשעות הפעילות דרך האתר.

החזרת המוצר אפשרית אך ורק אם הפריט חדש לחלוטין, עם תווית מקורית ומדבקת הגיינה. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, המשתמש לא יהא זכאי לזיכוי כלשהו (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי- קרדיט).

החזרת המוצר אפשרית תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

לבחירתך, ניתן לקבל זיכוי מלא למימוש באתר / חנות, או החזר כספי בעמלה של 5% דמי ביטול עסקה והפחתת דמי משלוח – יש ליידע אותנו ולקבל אישור על כך במייל או טלפונית.

 

עלות המשלוחים בהחזרה מתבצע על חשבון הלקוח.

שובר זיכוי – "קרדיט" לרכישות בחנות יינתן לתקופה של שנתיים מיום החזרת המוצר.

כל החזר/זיכוי מצריך ומחייב הצגת חשבונית הרכישה.

​

זיכוי כספי יינתן תוך 5 ימי עבודה מרגע קבלת המוצר בטורקיז אילת. זיכוי כספי יינתן לאמצעי הרכישה איתו שילם הלקוח, עפ"י האמור בחוק, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל. אין זיכוי על דמי משלוח.

​

פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה באתר, ניתנים להחזרה/החלפה תוך 48 שעות מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אלינו.

אנו מעניקות אחריות על בגדי הים שלנו מפני פגמים שמקורם בתהליך הייצור. 

לאחר זמן סביר, בלאי ייחשב כבלאי טבעי.

 תקופת האחריות תחל מיום קבלת הפריט ולצורך מימוש האחריות אנא שלחי לנו הודעה במייל בצירוף הקבלה/מספר ההזמנה שלך.

לא נוכל לקחת אחרי על פריטים מוכתמים או משופשפים.

טיפול בבגד ים - עד 21 ימי עסקים מרגע קבלתו.